Työnkulkulomakkeet vakioivat toistuvat pyynnöt projektin sisällä (esim. muutospyyntö, ostoehdotus, lomahakemus).
Lomakkeen luominen
- Avaa projektin työsivulla osio Työnkulkulomakkeet.
- Syötä Työnkulkulomakkeen nimi ja SLA-tunnit — kuinka monen tunnin kuluessa lähetys on käsiteltävä.
- Valitse Hyväksyntä vaaditaan ja määritä Hyväksyntävaiheet; lisää Eskaloinnin sähköposti, johon ilmoitus lähetetään SLA:n ylittyessä.
- Valitse halutessasi Luo tehtävät automaattisesti — hyväksytystä lähetyksestä syntyy projektiin tehtävä.
- Kirjoita Kenttärivit — yksi kenttä riviä kohden. Tallenna.
Lähettäminen ja hyväksyminen
- Valitse kohdassa Työnkulun lähetykset lomake, täytä Lähetyksen sisältö ja paina Luo lähetys.
- Hyväksyjä näkee lähetyksen tilassa Odottaa / Tarkastuksessa sekä sen Hyväksyntävaihe- ja SLA-tila-tiedot.
- Hyväksyjä painaa Hyväksy tai Hylkää.